トップよくあるご質問

よくあるご質問をまとめ、疑問や不安をすぐに解決できるようにしました。

サービス内容・利用資格

料金・登録・解約

  • 有料のサービスですか？
    はい、有料のサービスですが、一部は無料で利用できるコンテンツもあります。
    また、有料のサービスですが、最初の１ヶ月は「無料で利用体験」できます。

    ※ご利用料金の詳細は こちら をご覧ください。
  • 有料登録の方法を教えてください。
    有料登録の手続方法は以下の通りです。

    1. 有料コースをクリック（「社労士実務スキルUP講座」と「業務支援サービス」が有料のコンテンツです）
    2. 各コース内の右側の「コースを受講ボタン」（橙色のボタン）をクリック
    3. 必要情報を入力後、登録講義動画等の有料コンテンツをクリックすると、有料登録画面が表示されるので、それに従って情報の入力をお願いいたします。

    ▼詳しい手順は、以下のPDFからご確認ください。
    https://rou-colle.com/service/pdf/how_to_pay.pdf
  • 解約方法を教えてください
    以下の方法で解約してください。
    1. アカウント情報の「購入履歴」をクリックしてください
    2. 「定期確認の詳細」をクリックしてください
    3. 「本サービスを解約する」をクリックしてください

支払い方法

  • クレジットカード決済が失敗したらどうしたらよいでしょうか？
    自動的な再決済は行われませんので、お客様ご自身で購入履歴ページよりお支払い方法の再設定を行っていただく必要がございます。

    • 購入履歴ページからお支払い方法の変更手続きを行ってください。
    • アカウントは一時停止状態になります。一時停止状態では、受講履歴は保持されますが、サ　ービスをご利用いただくことができません。一時停止後20日以内にお支払方法を更新いただき、定期課金処理を正常に完了することで、一時停止状態を解除することができます。
    • 一時停止後20日以上が経過すると、自動的に解約処理が実施されてしまいますので、その前にお支払いの変更手続きを行っていただくようお願いいたします。
    • 操作手順については、「よくあるご質問」の「支払方法の変更について」をご参照ください。
  • クレジットカード明細に記載される名義について
    ロウカレのご利用にあたり、クレジットカードのご請求明細には、「シェアウィズ」と表示されます。
    「ロウカレ」の名称では表示されませんので、あらかじめご了承ください。
  • 支払い方法の変更について
    1. ユーザー様のアイコンより「購入履歴」をクリック。





    2. このような画面になるので、支払い方法を変更したいコースの「定期課金の詳細」をクリック。





    3.「お支払い方法を変更する」をクリック。





    4. 新しい支払い方法を入力し「お支払い方法を変更する」をクリックしてください。





    以上で支払い方法変更完了です。

講座・学習

利用環境

  • 動作環境について教えてください
    以下の通りです。スマートフォンからもご視聴頂けます。
    デバイス OS 推奨ブラウザ
    PC Windows (Windows 10 以降)
    • Google Chrome 最新版
    • Microsoft Edge 最新版
    macOS (OS X El Capitan 10.11 以降)
    • Google Chrome 最新版
    • Microsoft Edge 最新版
    スマートフォン/
    タブレット    		 iPhone / iPad (iOS / iPadOS 13 以降) Safari 最新版
    Android（Android 6 以降） Google Chrome 最新版
    ※Facebook、X（旧Twitter）、LINEなどのアプリ内で動作するブラウザ、およびSamsung BrowserやGoogleアプリ内蔵ブラウザなど各メーカーが提供する独自仕様のブラウザでの動作は保証しておりません。